おつりもきれいに渡したい。おつりの大切さ。

お釣りの大切さ。

ごきげんいかがでしょうか？
さんりんです。

いつも読んでくださり、
ありがとうございます。

今回のテーマ： 仕事の最後は会計。お客様印象につながります。

 コンビニで、

「1000円札が足りません・・」
の張り紙をよく見かけます。

少額の買い物をして、
１万円札を出して、
両替代わりにされるのが嫌なので、

こういう張り紙を
するのでしょう。

おそらく、
1000円札のストックは
してあると思いますね。
本当になくなったたら、
商売になりません。

僕の場合はお釣りがなければ、
「仕事の準備ができていない。」
と思う方で、
「お客様の印象が
悪くならないか?」
と考えてしまいます。
色んなお客様がいますので、
準備はしています。

お釣りが
用意できていないので、
「今回は○○円で大丈夫です。」
などと言うと、
お客様は安くしてくれるので、
ラッキーと
思うかもしれません。

僕の考えでは、
「ルーズな対応」だと
悪印象が付くと思われます。

お金にきっちりしていて、
普通だと思うからです。

お金のことですので、
「まめに、まめに。」

一万円を何回か出されても、大丈夫なようにしておく。

小売り業でしたら、
お釣りは
銀行との取引の中で
準備できます。

個人で運営される
場合ですと、
そのお釣りの量を
確保しておく必要があります。

ですので、

弊院の場合は、
最低でも１０００円札で、
５～１０万円を用意しています。

１０００円の支払いでも
一万円札を出されますし、

何回これが続くのか、
これも未知です。

最低の状況を考えていて、
その状況に
対応していくわけです。

もちろん、

小銭も同様です。

５００円玉も１０枚
（５０００円分）

１００円玉も３０枚
（３０００円分）

このぐらいは
用意しています。

両替がスピーディーな金融機関を見つけておく。

治療院を始めた頃は、
○○銀行というように、
金融機関と言えば銀行しか
考えられなかったです。

銀行に両替を依頼すると、
・時間がかかる。
・生命保険の営業をかけてくる。
・定期積立のチラシを渡される。
などなど、
何かと引っかかってきます。

ちなみに郵便局では、
両替は原則としてしていません。

そこで、
両替だけを素早く
してくれる金融機関を
探しますと、
たどり着いたのは、

信用金庫、農協です。

信用金庫も、
農協も金融機関ですので、
両替は簡単にしてくれます。

紙幣も硬貨も、
含めて１００枚までは無料です。
例えば、
１０万円を、１０００円札で、
１００枚は無料です。
１００円硬貨、５００円硬貨、
を絡めても、
合計１００枚までは無料です。

何度も両替に行くと、
顔なじみになります。
できるだけ
仲良くなりましょう。
早く処理してくれます。

お釣りの紙幣は全て１０００円札で。

お客様に渡すお釣りは、

紙幣では
全て１０００円札です。

それはなぜかといいますと、

１００００円札と、
５０００円札の混同を
防ぐためです。

「そんな話ないやろー」
と言われそうですが、

過去に、
２０００円の施術に
１００００円札を預かり、

１３０００円のお釣り
（１００００円札１枚と
１０００円札３枚）
を渡そうとして、

お客様と笑ったことが
あります。
５０００円札と、
１００００円札を、
間違えたのです。

それ以来、
１０００円札を８枚で、
８０００円のお釣りを
渡すようになりました。

新札はすべりにくいですが、
お客様の印象は確実にあがります。


最後まで読んでくださり、
ありがとうございました。

また次回、
よろしくお願いいたします。