罠にハマるな。「明日でいいよ。」は先送りモンスターのささやき。(2/4)
準備ゼロでは、スタートラインにすら立てない。 ごきげんいかがでしょうか？ さんりんです。 いつも読んでくださり、 ありがとうございます。 前回の、 見て見ぬふりしてない？ 緊急じゃないけど大切なこと、 後回しにしていませんか？ の続編です。 ここから読み始めた方、 前回のブログはこちらです。 あわせて読みたい 罠にハマるな。「明日でいいよ。」は先送りモンスターのささやき。(1/4) 見て見ぬふりしてない？緊急じゃないけど大切なこと、後回しにしていませんか？ つづきを読む 先日、とあるお客さまの会社の話で、 新人社員が、 仕事の内容を全く理解できていない。 という話題に。 先輩社員は新人社員に、 噛み砕いて説明をしているのですが、 どうやら、 伝わっているようではなさそう。 先輩社員の説明に問題があるのか、 それとも、 新人社員の理解力が足りてないのか。 業務は営業、販売。 一般のお客さまと直会話がメイン。 来店客は性別や年齢を問わなので、 誰が何を聞いてくるのかが、 未知数なのです。 仕事をするための準備、準備をする意味。 どのような仕事にも、 普段の接客に加えて、 どのように質問されてもいいように、 別の提案も考えて...... 仕事は徐々に覚えるものだ。 という意見もあるものの、 やはり先輩社員から見ると、 早く習得して欲しい。 準備をする内容がわからない。 準備をするやり方もわからない。 上司、先輩から注意をされたら、 その時はハイハイと聞くのに、 いざ、同じ状況になっても、 することができない。 あなたの会社にも、 このような場面があるかもしれません。 段取り８割、作業は２割。 あなたはこの言葉を知っていますか？ 物事はほとんど計画で決まる。 という意味です。 このことは、 先輩社員でも新人社員でも、 同じ条件ですので、 準備ができていないと、 仕事になりません。 もっと言うと、 仕事にとりかかる資格すらない。 そう取られて普通。 動き出す前に、 プランを綿密に作ろう。 また、出来上がったプランは、 誰が実行しても、等しく結果が出る。 そこまで考え尽くす。 その新人社員は、 おそらくまだ段取りを作るところに、...